Soporte al usuario y optimización de proceso

  • Monitoreo remoto del proceso y soporte para el usuario
  • Expertos en el proceso optimizan los servicios
  • Se ahorra tiempo con el monitoreo remoto
  • Ayudamos en todos los lugares que podemos

El servicio al cliente está en nuestro ADN

En Roxia creemos firmemente que la gente es nuestra gran diferencia. ¿Saben qué? Nos preocupamos por su negocio y mantenemos nuestras promesas. Escuchamos, comprendemos, respondemos rápidamente y ayudamos. Los principales procesos y modelos operativos de Roxia giran alrededor de la idea que el valor se genera conjuntamente estableciendo una asociación estratégica entre usted y nosotros. Somos ágiles y ajustamos la dirección de nuestras acciones. La meta es maximizar siempre el valor que usted obtiene del equipo de Roxia. El constante desarrollo de nuestras capacidades y competencias son la clave de nuestro éxito.

Los principales procesos y modelos operativos de Roxia giran alrededor de la idea que:

  • El valor se genera conjuntamente estableciendo una asociación estratégica entre usted y nosotros.
  • Somos ágiles y ajustamos la dirección de nuestras acciones. La meta es maximizar siempre el valor que usted obtiene del equipo de Roxia.
  • El constante desarrollo de nuestras capacidades y competencias son la clave de nuestro éxito.

Experiencia profesional

Estamos orgullosos de nuestra gente, productos y soluciones. El equipo de Tecnologías ambientales de Roxia está formado por verdaderos profesionales en el campo. Consiga apoyo para sus soluciones de los expertos ambientales más capacitados.

Puede confiar en nosotros. Estamos a su lado en todas las etapas del proyecto, desde la ingeniería conceptual hasta el final de la vida útil del equipo. Lo respaldamos con:

Disponibilidad de repuestos

Completa documentación

Excelente apoyo profesional

Fuerte organización global

Expertos en tecnologías ambientales

¿Qué hace que los expertos en Tecnologías ambientales de Roxia sean verdaderos profesionales? Primero, somos los diseñadores y desarrolladores originales de muchas de las tecnologías que utilizamos. Además, trabajamos en estrecha relación con nuestros socios en tecnologías y soluciones para estar siempre en control.

¿Quién más podría brindarle un conocimiento integral, no sólo desde la perspectiva teórica, sino también desde el punto de vista práctico? Puede hablar con nuestro equipo para analizar la manera en que se podría adaptar la tecnología a sus procesos existentes. También podría aprovechar nuestra tecnología para modernizar sus operaciones.

Nuestros logros provienen del trabajo conjunto

Cuando adquiere equipo Roxia, no solo obtiene un activo físico, también cuenta con un poderoso equipo que lo acompañará durante toda la vida útil. Este es nuestro compromiso con usted ya que Roxia se apoya en los hombros de gente muy talentosa. Lo apoyamos durante todo el recorrido.

Obtenga el máximo de las tecnologías ambientales de Roxia

¿Cómo lo apoyamos durante toda la vida útil de su inversión? ¿Qué herramientas lo ayudarán a validar y seguir de cerca nuestra promesa? Con la ayuda de los Servicios digitales fáciles de utilizar de Roxia. Siga leyendo y entérese exactamente cómo.

Desde IoT hacia AIoT: La Inteligencia Artificial de las Cosas

Nos preguntamos cómo brindar el mejor servicio al cliente con nuestro fantástico equipo de expertos. Adoptando las normas AIoT y creando productos inteligentes adaptados a las Tecnologías ambientales. Si usted desea obtener lo mejor de ambos, puede decidir aprovecharlo y obtener el equipo listo para IoT de Roxia. ¿Cómo funciona?

El equipo está listo para conectarse a nuestra nube inteligente Roxia MalibuTM, una parte de nuestras Soluciones digitales

Añada la conexión a Internet y el equipo se pone en marcha

Malibu le permite monitorear remotamente 24/7 los parámetros operativos del equipo ambiental

En cualquier momento y desde cualquier lugar, usted puede revisar tendencias, recibir alarmas y notificaciones por correo electrónico o por SMS

Monitoreo remoto y soporte instantáneo

¿Le gustaría ahorrar muchísimo tiempo y monitorear su proceso o equipo a distancia desde cualquier lugar del mundo? Podemos hacerlo realidad.

Otro beneficio de nuestra plataforma Malibu es el soporte remoto por parte de los expertos de Roxia. Si así lo desea, podemos recibir las mismas notificaciones de proceso. Esto nos permitirá evaluar rápidamente la situación, responder prestamente y ayudar a resolver cualquier posible fallo.

Los beneficios del soporte remoto son:

  • Ahorra tiempo precioso. No tiene que esperar que alguien visite las instalaciones y resolver personalmente el problema. Todo se puede hacer con unos pocos clics.
  • La mayoría de los problemas operativos pueden diagnosticarse de manera remota.
  • Los cambios de estado anormales se monitorean automáticamente sin intervención humana y las notificaciones se envían automáticamente a su correo electrónico o por SMS. Cuando algo esté mal, lo sabrá inmediatamente.

Implemente la IIoT, ¡haga que su proceso de tratamiento de agua sea inteligente y ahorre tiempo!

Soporte al ciclo de vida relacionado

Mantenimiento y repuestosSoporte de mantenimiento profesional y repuestos originales

Obtenga servicios completos de mantenimiento con disponibilidad mundial de todos los repuestos necesarios para el equipo de Roxia.

¡Hablemos y encontremos la mejor solución para su empresa!

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